安全な支払い

最終更新日: 2026年8月27日

Stack Chasersでは、お客様の支払い情報および個人情報の保護を真摯に受け止めています。

当社は、当社のウェブサイトを通じてご注文いただく際に、安全な決済体験を提供するため、確立された決済およびEコマース技術を使用しています。

安全な決済

ご注文の際、お客様の支払いは、チェックアウト時に利用可能な安全な決済手段を通じて処理されます。

支払い情報は、転送中の情報を保護するように設計された暗号化された接続を使用して送信されます。

ご利用可能な決済手段は、お客様の居住地、デバイス、通貨、およびご注文内容によって異なる場合があります。

支払い処理

支払いは、チェックアウト時に選択された決済手段に関連付けられた決済プロバイダーによって処理されます。

お客様の決済プロバイダーは、以下の目的で必要な情報を収集・処理する場合があります：

• 支払いの承認；

• 必要に応じた本人確認；

• 不正取引の防止；

• 取引の完了または返金；および

• 適用される財務・法的要件の遵守。

決済プロバイダーは、支払い情報の処理方法を規定する独自のプライバシーポリシーや利用規約を定めている場合があります。

カード情報

カード決済が利用可能な場合、機密性の高いカード情報は、当社の決済処理インフラストラクチャおよび関連する決済プロバイダーを通じて取り扱われます。

Stack Chasersは、お客様に対し、電子メール、ソーシャルメディア、ダイレクトメッセージ、またはカスタマーサービスによる通信で、完全な支払いカード情報の送信を求めることはありません。

カード番号の全桁、セキュリティコード（CVV/CVC）、PIN、またはオンラインバンキングのパスワードを当社に送信しないでください。

支払い確認

状況によっては、銀行や決済プロバイダーが取引を承認する前に、追加の確認を求める場合があります。

これには、3Dセキュアなどのセキュリティ対策や、銀行または決済プロバイダーが提供するその他の認証方法が含まれる場合があります。

これらの確認は、お客様の決済手段の不正利用を防ぐために設計されています。

不正防止

ご注文は、自動または手動によるセキュリティチェックおよび不正防止チェックの対象となる場合があります。

お客様や当社を保護するために合理的に必要な場合、当社は以下の対応を行うことがあります：

• 注文を確認するための追加情報の要求；

• 確認中の注文の一時的な保留；

• 不審な注文活動に関するお客様への連絡；または

• 取引が不正または許可されていない可能性があると合理的に判断した場合の注文のキャンセルまたは返金。

不正防止に使用される個人情報は、当社のプライバシーポリシーおよび適用されるデータ保護法に従って取り扱われます。

支払いの失敗または拒否

銀行、カード発行会社、または決済プロバイダーが決定した理由により、支払いが拒否される場合があります。

支払いが拒否された場合は、入力された支払い情報および請求情報が正しいか確認するか、詳細について決済プロバイダーにお問い合わせください。

支払いが拒否された具体的な理由に関する情報は、Stack Chasersに通知されない場合があります。

返金

承認された返金は、適用される法律に従って別の方法が必要とされる、または合意された場合を除き、通常は購入時に使用された元の決済手段に対して行われます。

当社が返金処理を行った後、お客様の口座に反映されるまでの時間は、銀行や決済プロバイダーによって異なります。

返品および返金の詳細については、当社の返品・返金ポリシーをご覧ください。

お客様自身を守るために

支払い情報を保護するために、以下の点にご注意ください：

• 必ず当社の公式ウェブサイトを通じて購入を行うこと；

• 電子メールやソーシャルメディアを通じて支払いカード情報を送信しないこと；

• パスワードや認証コードを他人に教えないこと；および

• Stack Chasersを名乗る不審な連絡を受けた場合は、当社に連絡すること。

当社が電子メールやソーシャルメディアを通じて、カードのセキュリティコード全桁、PIN、またはオンラインバンキングのパスワードを要求することは決してありません。

支払いに関するご質問

当社のストアでの注文や支払いに関するご質問は、以下までお問い合わせください：

Stack Chasers

メール: customerservices@stackchasersoffical.com

お問い合わせの際は、可能な限り注文番号を記載してください。

セキュリティ上の理由から、メッセージ内にカード情報や銀行のパスワードを完全に記載しないでください。